酒店困惑

智慧酒店私人定制服务商

是谁“偷”了我的房间?

“飞房”带来的损失不可估量却无从查证

飞房损失:一间房一天开出去是300,飞一间房造成的损失就要300元

如果每天飞5单,一年飞365天,每年的损失则要高达:300元*5间*365天=54.75万

难怪您投资的酒店回本这么慢,因为您挣的还不够飞单!!

客房卫士酒店困惑

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智慧酒店私人定制服务商

电费为啥这么高?

客户使用代替卡片,客房无人依旧费电

入住时间已到,客人却迟迟不退房,空调照常呼呼工作

1、客房损失:平均每个客人每次入住12个小时,其中有2小时不在客房,2小时平均用电2元,但是仍插卡在房间, 200间房一年要浪费:200间*365天*2=146000度,假设商业用电一元一度则每年多出14.6万元

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智慧酒店私人定制服务商

员工“摸鱼”你知道吗?

1、定的制度有执行吗?说是执行了老板看得到过程吗?

2、店长或经理店务工作做到位了吗?每天在干啥呢?

3、房务检查到位了吗、、、、、、、、?

管理就要数据化

1、没有量化的管理是混乱的管理

2、没有监督的制度=空气

3、不能追溯的责任=不需要负责

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智慧酒店私人定制服务商

美团、携程平台服务差评连连,究竟如何根治?

酒店作为第三产业的服务业态,在硬件设施和人员配备同样的情况下,服务差的酒店,重复入住率不到7%,营业年限基本不到4年,生存下来的酒店回本周期大多在5年以上!!

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市面常见解决方案

1、需整体更换客控,成本高且复杂

2、酒店管理系统增加防飞房功能,只要工作人员熟悉操作,便可以悄无声息的偷房,无法从根本上解决!

3、将门锁升级增加联网功能,并且还需要配合特定的取电开关和网关来使用,成本过高

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